Les présentes Conditions d’Utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’usage des services fournis par ECIA, incluant les solutions d’automatisation, les intégrations techniques et les prestations sur mesure.
Toute utilisation des services implique l’acceptation intégrale de ces conditions.
Les termes « Utilisateur », « Client », « Service », « Abonnement » et « Workflow » renvoient à des définitions précises établies par ECIA.
Leur interprétation doit être effectuée conformément au cadre défini dans ce document afin d’éviter toute ambiguïté.
L’accès aux services ECIA nécessite un compte valide.
Le client garantit l’exactitude des informations fournies et assure la confidentialité de ses identifiants. Tout accès non autorisé engage sa responsabilité.
ECIA met à disposition une infrastructure technique performante, évolutive et sécurisée. Les fonctionnalités peuvent évoluer en continu afin d’améliorer la performance globale.
ECIA peut ajouter, modifier ou retirer certaines options sans préavis lorsque cela renforce la qualité du service.
L’utilisateur s’engage à utiliser les services conformément aux lois applicables et à ne pas en détourner l’usage.
Toute tentative d'accès frauduleux, de duplication de workflows, ou d’utilisation abusive entraînera une suspension immédiate sans remboursement.
Il est strictement interdit d’exploiter ECIA pour des activités illégales, frauduleuses, nuisibles ou contraires aux bonnes pratiques professionnelles.
ECIA se réserve le droit de bloquer ou supprimer tout compte ne respectant pas ces règles.
ECIA garantit une infrastructure optimisée, avec des niveaux élevés de disponibilité. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent se produire (maintenance, mises à jour, incidents externes).
Ces interruptions ne donnent droit à aucun remboursement, mais ECIA assure un suivi et une résolution proactive.
ECIA ne pourra être tenue responsable de pertes de revenus, dommages indirects ou incidents liés à l’usage de services tiers.
Les performances annoncées reposent sur des résultats observés mais peuvent varier selon la boutique, le trafic ou le comportement des visiteurs.
Tous les workflows, designs, codes, contenus visuels, systèmes et documents produits par ECIA restent la propriété exclusive d’ECIA.
Toute reproduction, extraction ou diffusion sans autorisation écrite est formellement interdite.
ECIA assure un traitement strictement confidentiel de toutes les données manipulées dans le cadre des automatisations.
Les informations ne sont jamais revendues, transférées ou exploitées en dehors des finalités prévues par le contrat de service.
ECIA se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions afin de garantir leur conformité avec l’évolution juridique et technique.
Toute modification importante sera communiquée au client via les canaux habituels.
ECIA peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des présentes conditions, de fraude ou de risque pour l’intégrité du système.
Le client peut résilier son abonnement à tout moment ; l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période déjà réglée.
Pour toute demande relative aux présentes Conditions d’Utilisation, ECIA peut être contactée à l’adresse suivante :
contact@ecia.io
ECIA – 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France.